Transparantie over hoe wij jouw gegevens behandelen
Privacyverklaring
Welkom bij Trainingsmanager. We vinden jouw privacy belangrijk en zorgen er graag voor dat je precies weet wat we met jouw gegevens doen – en waarom.
Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en wat jouw rechten zijn.
1. Wie zijn wij?
Trainingsmanager is een platform van LISA Tennis B.V. waarmee tennis- en padelscholen, trainers, spelers en ouders eenvoudig lesindelingen, facturatie en communicatie regelen – allemaal op één plek.
Bedrijfsgegevens
LISA Tennis B.V.
Mandelaplein 1, 1314CG Almere
KVK-nummer: 73265284
2. Voor wie is dit bedoeld?
Deze verklaring is bedoeld voor alle gebruikers van het platform, zoals:
- Tennis- en padelscholen
- Verenigingen
- Trainers en coaches
- Spelers en hun ouders
Let op: Ons platform is bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder.
3. Welke gegevens verzamelen we?
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten goed te laten werken. Het gaat om:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Geboortedatum
- Beschikbaarheid voor lessen
- Betaalgegevens (zoals IBAN)
- IP-adres en device-informatie
- Chatberichten binnen het platform
4. Waarom verzamelen we deze gegevens?
We gebruiken jouw gegevens voor de volgende doelen:
- Lessen plannen en beheren
- Communicatie tussen spelers, ouders en trainers
- Verzenden van facturen en verwerken van betalingen
- Ondersteuning via onze helpdesk
- Versturen van nieuwsbrieven (alleen als je je aanmeldt)
5. Welke tools gebruiken wij?
Sommige externe diensten hebben toegang tot gegevens om hun functie uit te voeren. We gebruiken:
- Mollie (voor betalingen)
- Mailchimp (voor nieuwsbrieven)
- Zendesk (voor support)
- Duda (voor de website)
- Google Analytics (voor website-analyse)
Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst.
6. Wie is verantwoordelijk?
LISA Tennis B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens binnen Trainingsmanager.
7. Hoelang bewaren we gegevens?
- Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)
- Accounts: zolang ze actief zijn
- Inactieve accounts: worden automatisch verwijderd na 12 maanden
8. Cookies en tracking
We gebruiken:
- Google Analytics om te zien hoe de website gebruikt wordt
- Mailchimp voor open- en klikstatistieken van nieuwsbrieven
- Geen andere trackingtools of pixels.
9. Verwerken wij gegevens buiten de EU?
Nee. Alle gegevens worden binnen de EU verwerkt en opgeslagen.
10. Wat zijn jouw rechten?
Je hebt recht op:
- Inzage in jouw gegevens
- Correctie of verwijdering van gegevens
- Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Gegevens overdragen (dataportabiliteit)
- Toestemming intrekken als je die hebt gegeven
Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Mail ons via [email protected].
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Als er iets verandert in onze diensten of in de wet, passen we dit beleid aan. De nieuwste versie staat altijd op onze website.
Heb je vragen?
Stuur ons gerust een bericht via [email protected]. We helpen je graag.